Как правильно вести спор на Алиэкспресс если прислали не ту вещь?

Лучезар

АЛИЭКСПРЕСС как правильно вести спор с продавцом?

Большой выбор товаров и услуг: совместные покупки и заказы, товары для дома и отдыха, модная женская одежда и обувь, детские товары. KidStaff – приятный онлайн-шопинг!

-->

Использование данного веб-сайта, означает принятие его Условий пользования.

Ярослав

Здравствуйте! Может кто нибудь подробнее обьяснить как вести диспут с продавцом? Пришёл нерабочий планшет. Сперва я вёл переписку на странице с товаром. Вижу что продавец тянет время а не хочет помочь. Тогда открыл диспут. Как положенно описал проблему, сделал несколько фото где видно что товар бракованный. Продавец начал плакаться что может только вернуть 30$ из 90. Но мне не нужна компенсация за неисправную вещь. Тем более в мастетской сказали что планшет ремонту не подлежит. Я хочу...

Boulatov

Проверьте соответствие обратного адреса на посылке. Возможно, Вам прислал не тот товар не тот продавец . Если это так, то открывайте диспут по поводу несоответствия товара описанию и требуйте полного возмещения - Вам не прислали то, что Вы заказали и оплатили. Это или такой способ пересортицы, тогда это мошенничество, или ошибка, тогда между собой пусть сами разбираются. Если все правильно, тогда делайте то же самое. На возврат не соглашайтесь, повод простой - косяк продавца, Вам...

Славик

 

Здравствуйте!

Если вы сделали заказ на aliexpress.com, но столкнулись с такими проблемами, как:

1. посылка не пришла;

2. получили бракованный товар или вовсе не то, что заказывали,

то эта статья для вас, потому что на повестке дня спор (диспут) на Алиэкспресс.  Два вышеперечисленных пункта это именно те случаи, по поводу которых целесообразно открыть спор на Алиэкспресс.    

Открывают диспут в списке ваших заказов, нажав на Open Dispute / ...

Ильнур

Изначально перед покупкой смотрите на рейтинг продавца. Когда хорошая репутация — ее жальче терять!

Да, диспутов они очень не любят, т.к. это означает что и денег не получат и оценку низкую поставите. А если без диспута с вами договориться — деньги может тоже придется вернуть вам, но зато вы за его хорошее поведение поставите хорошую оценку — ему это важнее.

Еще вспомнила историю — покупала детскую шапочку за 4 долл, дома дочь оторвала бантик)) Я написала продавцу, мол бантик...

Pawel

Покупка на aliexpress

Рубрика: Китайские магазины

Сегодня отзыв нашего читателя о его опыте покупок на алиэкспресс. Данный рассказ был оставлен как комментарий, но для комментария он слишком длинный, поэтому было решено опубликовать его отдельной статьей.

Приветствую всех! У меня нет вопросов по данному сайту, так как делаю на Али закупки уже второй год, просто хочу описать как делать покупки на данном сайте и я думаю у...

Лёня

На алиэкспресс представлено огромное количество разнообразных товаров: яркая и элегантная бижутерия, простые и технически сложные электронные приборы различного назначения, спортивная, повседневная и праздничная одежда, полезные аксессуары для дома. Всего не перечислить. И многие люди, совершающие на алиэкспресс покупки, считают большинство из них удачными.

Но, к сожалению, иногда качество полученного товара может быть низким, размер или иные параметры — не соответствовать указанным в...

Trouble

О возможностях интернет-магазина Aliexpress пользователи сети всегда оставляют отличные отзывы, потому что на этой торговой площадке можно выгодно приобрести любые товары в любом количестве по удивительно низким ценам. На сайте ежегодно совершают покупки более тысячи чел...

Elvira
Вы получили вещь хорошего качества, но не того цвета. Что делать? Какую компенсацию просить (требовать)?

Для начала пишем продавцу. Сообщаем о проблеме. Иногда продавец сразу добровольно предлагает прислать новый товар правильного цвета бесплатно; или открыть спор, через который он вернёт деньги; или послать в подарок что-то хорошее (уточняем, что именно, и думаем, выгодно ли это нам). Если продавец не ответил за 3 дня, то тут понятно - открываем спор. Если он предлагает перевести вам...

Нестор

Как открыть диспут на Aliexpress 4.87/5 (97.33%) 30 оценок.



Ответ на вопрос об открытии диспута на Алиэкспресс:
«Вот уже 30 дней висит статус трека – отправлено в страну назначения. Трек был выдан с aliexpress.com. Подскажите что делать? Ждать дальше, или открывать диспут и как его открывать? Счетчик там показывает – осталось 8 дней.»

Когда стоит открывать диспут на...